Política de Privacidad

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

La privacidad de los usuarios es de máxima importancia para chatcomunidades.es. Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Chat Comunidades a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, y la Política de Cookies y de la presente Política de Privacidad antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Chat Comunidades, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Marcos Antonio Plata Pérez, como responsable del tratamiento.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ESTA WEB?

• Identidad del Responsable: Marcos Antonio Plata Pérez
• Nombre comercial: Chat Comunidades
• NIF/CIF: 45769205-X
• Dirección: C/ Aribau nº 170, 1º, 2ª, CP: 08036, Barcelona, España.
• Correo electrónico: administrador@chatcomunidades.es
• Actividad: Blog informativo y de comunidad de chat para la creación de amistades y la sociabilidad entre las personas dentro de la comunidad.

De acuerdo con la naturaleza del sitio web, su carácter no lucrativo y el tipo de tratamientos realizados, no resulta obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD.

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Chat Comunidades recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación. Estos datos se utilizan únicamente para las finalidades descritas en esta política, como proporcionar servicios de chat, analíticas o seguridad del sitio, y pueden variar según los diferentes productos o servicios que el usuario solicite en esta web.

Datos identificativos: nombre, apellidos, foto de perfil, foto de portada, imágenes de vídeo por videochat, audios por videollamadas y audios por llamadas de audio y mensajes de voz.

Datos de características personales: edad, género, país, nombre de usuario (alias), descripción sobre ti mismo, información biográfica, estado de ánimo, idioma, ubicación, sitio web.

Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.

Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

– La ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD), para los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del chat y la gestión de la cuenta.

– El consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), para los datos de perfil opcionales, el uso de audio, vídeo, imágenes, mensajes de voz y cualquier otro contenido no necesario para el acceso básico al servicio.

– El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), para fines de seguridad, moderación, prevención de abusos y mantenimiento técnico del sitio.

El suministro de datos de perfil opcionales, así como el uso de funcionalidades de audio, vídeo, imágenes, mensajes de voz o información biográfica, estado de ánimo, es totalmente voluntario. El usuario decide libremente qué información desea proporcionar en su perfil, y la negativa a facilitar estos datos no impedirá el acceso básico al chat ni a las funcionalidades esenciales del sitio

En ningún caso estos datos serán obligatorios para el acceso básico a la web o al chat, y su tratamiento se limita a facilitar la interacción social entre los usuarios, siendo coherente con la finalidad comunitaria y no lucrativa del sitio.

 

¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?

Tratamos los datos personales con las siguientes bases legales:

– Ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD): creación y gestión de la cuenta, acceso al chat y funcionamiento técnico del servicio.

– Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): uso de audio, vídeo, imágenes, mensajes de voz, datos de perfil opcionales y cualquier funcionalidad que no sea estrictamente necesaria.

– Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, moderación de contenidos, prevención de usos abusivos y análisis técnico del funcionamiento del servicio.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo, conforme al artículo 21 del RGPD.

Se ha evaluado que el tratamiento basado en el interés legítimo es limitado, necesario para el correcto funcionamiento del servicio y no afecta significativamente la privacidad de los usuarios. Esta evaluación se mantiene documentada internamente para posibles requerimientos de la AEPD.

En cualquier caso, los usuarios podrán oponerse a estos tratamientos basados en el interés legítimo en cualquier momento, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 21 del RGPD.

 

¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?

En Chat Comunidades, los datos personales que nos facilites se tratarán exclusivamente para las finalidades indicadas a continuación, con la base legal correspondiente y respetando tus derechos según el RGPD:

1. Formulario de comentarios

   • Finalidad: Moderar y publicar los comentarios que envíes en nuestro sitio.

   • Base legal: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

   • Plazo de conservación: Mientras los comentarios se mantengan publicados o hasta que solicites su eliminación.

   • Cesión a terceros: Ninguna, salvo requisitos legales.

2. Formulario de contacto

   • Finalidad: Responder a tus consultas, sugerencias o solicitudes de información.

   • Base legal: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo para gestionar la relación de contacto (art. 6.1.f RGPD).

   • Plazo de conservación: Mientras dure la gestión de la solicitud, y hasta 6 meses después para fines de seguimiento, salvo que solicites la supresión antes.

   • Cesión a terceros: Solo a proveedores necesarios para la gestión de la consulta (por ejemplo, servicio de hosting o email).

3. Formulario de registro / creación de cuenta

   • Datos solicitados: Nombre, correo electrónico y otros datos necesarios para la cuenta.

   • Finalidad: Permitirte registrarte, acceder a funcionalidades del sitio y comunicarte con otros usuarios dentro de la plataforma.

   • Base legal: Ejecución del contrato o servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).

   • Plazo de conservación: Mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días tras la baja, salvo obligaciones legales.

   • Cesión a terceros: Solo a proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, hosting, servicios de terceros que proveen servicios en Codychat, como Agora, Giphy y Google (API de Youtube en Codychat), o plugins).

4. Sistemas de descargas / suscripción a contenidos (actualmente inactivos)

   • Datos solicitados: Correo electrónico.

   • Finalidad: Enviar información sobre contenidos descargables o suscribirte a boletines.

   • Base legal: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

   • Plazo de conservación: Mientras estés suscrito, y hasta 2 años después de la finalización de la relación, salvo que solicites supresión antes.

   • Cesión a terceros: Solo a proveedores necesarios para el envío de contenido (por ejemplo, servicios de email marketing).

La habilitación del sistema de descargas o suscripción a contenidos, se notificará en esta Política de Privacidad con suficiente antelación antes de activarse.

Derechos de los usuarios:
Tienes derecho a: acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: administrador@chatcomunidades.es.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En Chat Comunidades tratamos y conservamos tus datos personales de forma responsable, únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (RGPD).

A continuación se detallan los plazos aproximados de conservación según el tipo de dato:

1. Datos de la cuenta y del chat

   • Se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa.

   • Tras la baja de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse bloqueados para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

2. Datos de contacto

   • Se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o solicitud realizada, y serán eliminados una vez concluida la gestión.

3. Datos técnicos y de seguridad

   • Se conservarán durante un plazo máximo de 6 meses (o el tiempo estrictamente necesario) para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y realizar auditorías de seguridad.

4. Datos de suscriptores

   • Se conservarán desde el momento de la suscripción hasta que el usuario decida darse de baja, momento en el cual serán eliminados o anonimizados.

5. Datos de potenciales usuarios

   • Se conservarán durante la vigencia de la relación con Chat Comunidades, y tras su finalización, durante un máximo de 2 años, salvo que el usuario solicite su supresión antes.

6. Cookies

   • Esta web utiliza cookies con las siguientes finalidades:

     • Cookies funcionales (WordPress, Chat Codychat): necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y del chat, incluyendo el mantenimiento de sesión. Estas cookies no requieren consentimiento y se eliminan al finalizar la sesión.

   • La duración de las cookies depende de su configuración y finalidad. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

 

¿CÓMO Y DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS?

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. No se cederán datos a terceros salvo  a los servicios nombrados en esta Política de Privacidad mas adelante, o que exista una obligación legal para ello o que usted haya prestado su consentimiento expreso.

 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Chat Comunidades estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

• Solicitar su rectificación o supresión.

• Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación de su tratamiento.

• Oponerse al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es

Para ejercitar estos derechos, puede escribir a administrador@chatcomunidades.es

Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad del solicitante cuando exista duda razonable sobre la identidad, conforme al artículo 12 del RGPD.

Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.

 

NOTIFICACIÓN Y DECLARACIÓN DE BRECHAS

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En Chat Comunidades aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas se adaptan de forma continua a la naturaleza de los datos y a los riesgos del procesamiento.

No obstante, en caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a los datos personales de los usuarios, el responsable del tratamiento, Marcos Antonio Plata Pérez, actuará de la siguiente manera:

1. Notificación a la autoridad de control

   • La brecha será notificada a la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos) dentro de las 72 horas desde que se tenga constancia del incidente, salvo que sea improbable que la brecha suponga un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios.

2. Notificación a los usuarios afectados

   • Cuando la brecha pueda suponer un riesgo alto para los derechos y libertades de los usuarios, estos serán informados sin dilaciones indebidas.

   • La notificación incluirá, al menos:

     • La naturaleza de la brecha de seguridad.

     • Las categorías y el número aproximado de personas y registros afectados.

     • Las consecuencias probables del incidente.

     • Las medidas adoptadas o propuestas para mitigar sus efectos.

     • Información de contacto para que los usuarios puedan obtener más información o ejercer sus derechos.

3. Acciones internas

   • Se investigará la causa de la brecha y se adoptarán medidas correctivas para evitar que vuelva a ocurrir.

   • Todo el personal y colaboradores involucrados en el tratamiento de datos están obligados a mantener la confidencialidad y a colaborar en la gestión del incidente.

4. Transparencia

   • La notificación a los usuarios y la autoridad de control se realizará de forma clara, comprensible y en lenguaje accesible, garantizando la máxima transparencia y protección de los derechos de los interesados.

Con este procedimiento, Chat Comunidades garantiza que cualquier incidente de seguridad será gestionado conforme a la normativa vigente de protección de datos y a las buenas prácticas reconocidas por las autoridades europeas.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Marcos Antonio Plata Pérez comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, análisis, gestión de sitios web, servicios de chats y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Marcos Antonio Plata Pérez.

Los proveedores de servicios externos (hosting, desarrollo, APIs) acceden a los datos únicamente para prestar el servicio contratado, bajo condiciones de confidencialidad establecidas en sus términos de servicio.

En los casos en que los proveedores estén ubicados en Estados Unidos, dichas transferencias se ampararán, según corresponda, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos (Data Privacy Framework), siempre que el proveedor se haya certificado en dicho marco, o en otras garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, complementadas con las medidas adicionales requeridas para asegurar el nivel de protección exigido por el RGPD.

En caso contrario, las transferencias se basarán en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en otras garantías adecuadas que aseguren un nivel de protección equiparable al exigido por la normativa europea.

Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:

• Herramientas de análisis
• Herramientas o software de chats
• CMS (Sistema de Gestión de Contenido)
• Herramientas ofrecidas por el proveedor de hosting
• Otras (Agora)

Las herramientas son las siguientes:

• WordPress (CMS de la web)
  Esta web utiliza WordPress como sistema de gestión de contenidos (CMS) instalado en nuestro servidor.

Cuando un usuario registra una cuenta en este sitio web, se recopilan y procesan datos personales como nombre de usuario, correo electrónico, contraseña cifrada e IP.

La finalidad de este tratamiento es permitir el acceso a las salas de chat y gestionar la cuenta del usuario. La base legal es la ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).

Todos los datos se almacenan en nuestro servidor bajo nuestra responsabilidad. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad contactándonos mediante el correo electrónico: administrador@chatcomunidades.es

Más información sobre WordPress en https://wordpress.org.

• Hosting (Raiola Networks)
  Esta web utiliza Raiola Networks como proveedor de hosting, que actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que se almacenan en sus servidores en nuestro nombre.

  En sus servidores se almacenan datos técnicos y personales de los usuarios, como direcciones IP, datos de formularios, mensajes enviados a través de la web y cualquier otro dato que el usuario facilite al interactuar con la página.

  La finalidad de este tratamiento es garantizar el correcto funcionamiento del sitio, proteger los datos mediante protocolos de seguridad como SSL y realizar copias de seguridad.

  La base legal es la ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la seguridad y mantenimiento del sitio.

Puede ver la Política de Privacidad de Raiola Networks en este enlace.

 

Para que el chat funcione, se procesan datos de los usuarios como apodo o nickname, mensajes enviados, y datos técnicos como dirección IP y navegador. Todos estos datos se almacenan y procesan exclusivamente en nuestro servidor y no se comparten con terceros.

La finalidad del tratamiento es proporcionar la funcionalidad del chat y permitir la comunicación en tiempo real entre los usuarios. La base legal para este tratamiento es la ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).

Puede ver la Política de Privacidad de Wise Chat Pro (disponible en inglés) en este enlace.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre los datos procesados en este chat contactándonos mediante el correo electrónico: administrador@chatcomunidades.es

 

• Codychat (software de chat instalado en este servidor)
  Esta web utiliza Codychat, un software de chat con licencia comercial proporcionado por https://boomcoding/store, instalado y ejecutado directamente en nuestro servidor.

  Para que el chat funcione, se procesan datos de los usuarios como apodo o nickname, mensajes enviados, foto de perfil, foto de portada del perfil, mensajes de audio enviados, videochat, edad, género, país, nombre de usuario (alias), descripción sobre ti mismo, información biográfica, estado de ánimo, idioma, ubicación, sitio web y datos técnicos como dirección IP y navegador. Todos estos datos se almacenan y procesan exclusivamente en nuestro servidor y no se comparten con terceros.

  El chat solo permite acceso a usuarios registrados que dieron consentimiento por la web principal en WordPress aunque se acceda por la URL directa del chat.

  La finalidad del tratamiento es proporcionar la funcionalidad del chat y permitir la comunicación en tiempo real entre los usuarios. La base legal para este tratamiento es la ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).

 

• Uso de chatbots de inteligencia artificial (IA)
  En esta web, ofrecemos un servicio de chat con asistencia mediante inteligencia artificial (chatbot). Todas las conversaciones que los usuarios mantengan con el chatbot se almacenan en nuestros servidores de manera segura. Los datos recopilados se utilizan únicamente para gestionar la conversación, mejorar el funcionamiento del chatbot y personalizar la experiencia del usuario.

  No se comparten los datos con terceros, salvo que sea necesario para cumplir obligaciones legales. Los usuarios conservan el derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de sus mensajes, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Las conversaciones se conservan durante un máximo de 30 días y se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de la información.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre los datos que se procesan en este chat contactándonos mediante el correo electrónico: administrador@chatcomunidades.es

 

• Giphy (servicio de terceros)
  En el chat de Codychat de esta web se utiliza Giphy mediante una clave API para mostrar gifs y stickers (imágenes en movimiento).

  Al utilizar este servicio, Giphy puede procesar información técnica como la IP o datos de la solicitud de la API para proporcionar los contenidos. La finalidad del tratamiento es mostrar los gifs y stickers en el chat.

  La base legal es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para proporcionar la funcionalidad del chat.

  Los usuarios pueden consultar la política de privacidad de Giphy, disponible en inglés en este enlace, donde se explican sus prácticas y cómo ejercer derechos sobre sus datos.

 

• Youtube (API de YouTube para búsqueda de vídeos – Servicio de terceros)
  Esta web utiliza la API de YouTube, proporcionada por Google LLC, para permitir la búsqueda y visualización de vídeos dentro del chat. Al realizar búsquedas, se pueden enviar a Google datos como la consulta de búsqueda, la dirección IP del usuario y datos técnicos del navegador o dispositivo.
  La finalidad de este tratamiento es proporcionar los resultados de vídeo solicitados y mejorar la experiencia de usuario en el chat.
  La base legal es el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para la correcta prestación del servicio.
  Los datos no se utilizarán con fines comerciales por parte de Chat Comunidades y se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad de la información.
  El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre los datos en cualquier momento contactando con administrador@chatcomunidades.es
  Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google y YouTube, puede consultar su Política de Privacidad.

 

• WP Statistics (plugin de WordPress):
  Esta web utiliza WP Statistics para analizar las estadísticas de visitas y el tráfico del sitio, directamente desde nuestro servidor.

  Se recopilan datos técnicos como direcciones IP (anonimizadas), navegador y dispositivo, páginas vistas, referencias y términos de búsqueda. No se utilizan cookies y los datos no se comparten con terceros, almacenándose únicamente en nuestro propio servidor.

  La finalidad de este tratamiento es analizar el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad del sitio.

  La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

  Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad, de acuerdo con el RGPD. 

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos, conforme a lo establecido en el RGPD. Para ejercer estos derechos, pueden hacerlo:

1. Por correo electrónico: escribiendo a administrador@chatcomunidades.es.

2. Por correo postal: enviando su solicitud a C/ Aribau nº 170, 1º, 2ª, CP: 08036, Barcelona, España.

3. Mediante formulario web: disponible bajo solicitud a la misma dirección de correo electrónico.

Se podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del solicitante si existe duda razonable, conforme al artículo 12 del RGPD. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse hasta dos meses en casos complejos, notificando previamente al interesado la razón de la demora.

 

• Webalizer (herramienta local de este servidor, es un software de análisis de registros web):
  Esta web utiliza Webalizer para analizar el tráfico de visitas y el uso del sitio mediante registros de acceso. Se recopilan datos técnicos como dirección IP, navegador, URLs visitadas, páginas de referencia y país de los visitantes. Webalizer está disponible pero no activo, por lo que no recopila datos en estos momentos.

La finalidad del tratamiento es analizar el tráfico del sitio y mejorar su funcionamiento y seguridad. La base legal es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

Los datos se almacenan únicamente en nuestro propio servidor y no se comparten con terceros.
Las herramientas de análisis utilizadas en esta web (WP Statistics, Webalizer y AWStats) analizan datos técnicos derivados de los registros del servidor, incluyendo direcciones IP, páginas visitadas, navegador y referencias.
Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos, de seguridad y de mejora del funcionamiento del sitio. No se emplean para identificar de forma directa a los usuarios ni para elaborar perfiles. En el caso de Webalizer y AWStats, las direcciones IP se procesan tal como se registran en los logs del servidor; no se aplican métodos automáticos de anonimización, pero los datos no se ceden a terceros.

La base legal para este tratamiento es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), de conformidad con las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos, al tratarse de tratamientos limitados, necesarios y proporcionales para la gestión y seguridad del sitio web.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad, de acuerdo con el RGPD. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos mediante el correo electrónico: administrador@chatcomunidades.es

Más información sobre Webalizer en https://webalizer.net/.

 

• AWStats (herramienta local de este servidor, de análisis de registros del servidor)
  Esta web utiliza AWStats, una herramienta de código abierto instalada en nuestro servidor, para analizar los archivos de log del servidor y generar informes sobre el uso del sitio.

Los datos procesados incluyen direcciones IP, páginas visitadas, navegador y referencias de los visitantes, y se utilizan únicamente para analizar el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad y el rendimiento del sitio.

Todos los datos se procesan y almacenan en nuestro servidor bajo nuestra responsabilidad. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Para ver sus políticas, están en este enlace, y para verlas traducidas automáticamente al español, puedes ir a este enlace.

 

• Agora (Servicio de terceros):

Esta web utiliza Agora (Agora Labs Inc.), como proveedor de servicios de comunicación en tiempo real (audio, vídeo y mensajería). Agora actúa como encargado del tratamiento, mientras que el titular de esta web actúa como responsable del tratamiento.

Durante el uso de estos servicios, pueden tratarse datos técnicos como la dirección IP, identificadores de sesión (UID), datos de conexión, métricas de calidad y metadatos de las comunicaciones, así como el audio y vídeo transmitidos en tiempo real.

La base legal para este tratamiento es la ejecución del servicio solicitado por el usuario y, cuando corresponda, su consentimiento.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades legales.

En caso de que se habilite la grabación de llamadas de audio o vídeo, dicha grabación se realizará únicamente previo aviso al usuario y con su consentimiento, y con la finalidad de moderación, seguridad o cumplimiento legal. Las grabaciones, en su caso, se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario y no se utilizarán para finalidades distintas.

Las grabaciones de audio o vídeo, en caso de realizarse, tendrán como única finalidad la moderación, seguridad de la comunidad o el cumplimiento de obligaciones legales.

Dichas grabaciones no se utilizarán con fines comerciales ni publicitarios, no serán cedidas a terceros y se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse por un periodo superior debido a una obligación legal o a la atención de posibles responsabilidades.

El acceso a estas grabaciones estará estrictamente limitado al responsable del tratamiento y, en su caso, a personas autorizadas bajo deber de confidencialidad.

Puede consultar más información sobre su Aviso de Privacidad en este enlace.

Puede acceder también a su Política de Privacidad en este enlace.

Al continuar usando el chat o las llamadas, aceptas que estos datos sean tratados según lo descrito.

El uso del chat y de las funcionalidades de audio y vídeo no implica por sí solo el otorgamiento del consentimiento para tratamientos que lo requieran legalmente.

Cuando sea necesario el consentimiento expreso del usuario (por ejemplo, para el uso de audio, vídeo o grabaciones), este se solicitará de forma previa, clara y específica, mediante una acción afirmativa inequívoca por parte del usuario.

En todo caso, Chat Comunidades ha verificado que el proveedor cumple con las garantías adecuadas exigidas por la normativa europea, y adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios.

 

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos por Chat Comunidades están dirigidos a mayores de 18 años. 

No se recopilan intencionadamente datos personales de menores de dicha edad. Si se detecta que un menor de 18 años se ha registrado, eliminaremos sus datos inmediatamente y, cuando sea necesario, se solicitará documentación a los padres o tutores para verificar la edad.

El responsable se reserva el derecho de solicitar documentación acreditativa de la edad cuando sea necesario para verificar el cumplimiento de este requisito.

 

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Chatcomunidades.es se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.)

chatcomunidades.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Marcos Antonio Plata Pérez se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Chat Comunidades para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

El acceso a los datos está restringido principalmente al responsable. Algunos proveedores externos pueden acceder a los datos únicamente para prestar sus servicios, bajo obligación de confidencialidad.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Marcos Antonio Plata Pérez adoptará las medidas necesarias para su gestión y, cuando proceda legalmente, notificará dicho incidente a la autoridad de control competente y a los usuarios afectados, sin dilaciones indebidas, de conformidad con lo establecido en los artículos 33 y 34 del RGPD.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales que facilite a chatcomunidades.es y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

Los usuarios garantizan que los datos personales proporcionados son exactos, vigentes y auténticos, y aceptan proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto o suscripción.

Chat Comunidades no será responsable de las inexactitudes derivadas de los datos facilitados directamente por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

 

REVOCABILIDAD

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento comunicándolo a Marcos Antonio Plata Pérez (Chat Comunidades), en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, ni a los tratamientos realizados sobre la base de otra legitimación distinta del consentimiento, conforme a lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.

 

AVISO SOBRE CAMBIOS EN SERVICIOS DE TERCEROS

Esta web utiliza servicios de terceros que pueden tratar datos personales en nombre de Chat Comunidades, actuando como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Chat Comunidades selecciona proveedores que ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. No obstante, dichos proveedores pueden actualizar sus políticas o funcionalidades.

Cuando Chat Comunidades tenga conocimiento de cambios significativos que afecten de manera sustancial al tratamiento de datos personales o a los derechos de los usuarios, esta Política de Privacidad será actualizada y se informará a los usuarios de forma adecuada, cuando legalmente sea exigible.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Marcos Antonio Plata Pérez se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 26 de enero de 2026.